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事務局に寄せられる質問から、代表的なものを「よくある質問」にまとめました。お問い合わせいただく前に、ぜひご覧ください。特に多い質問には「■印」をつけて紹介しています！ ■ バージョンアップの概要について ■ バージョンアップに関する質問 ■ 共有フォルダにアクセスできなくなった ■ 「スカイプ」など、「常に許可」にしても 接続確認ウインドウが毎回、現れる キーワード検索
事務局に寄せられる質問から、代表的なものを「よくある質問」にまとめました。お問い合わせいただく前に、ぜひご覧ください。特に多い質問には「■印」をつけて紹介しています！
■ バージョンアップの概要について ■ バージョンアップに関する質問 ■ 共有フォルダにアクセスできなくなった ■ 「スカイプ」など、「常に許可」にしても 接続確認ウインドウが毎回、現れる
※ サービス概要と運営会社の紹介／他社のサービスやソフト との違いと併用について／どこまで「安心」なのか／など ■ スパイウエアに対応していますか？ ■ 他の無料ウイルスチェックで見つけたものが駆除できない
※ 料金、利用条件、動作環境、必要な設定、解約についてなど ■ 『銀行振り込み』や『年間一括払い』は ？
※ 開始時の注意／利用上の注意／パソコンのリカバリーや 買い替え後のインストール／複数台利用の場合／など ■ インストールがうまくいかない ■ セキュリティ警告や情報バーが現れる
※ ＩＤ・パスワード忘れ／登録情報の変更／エラー表示について 退会できない／他のソフトが使えない／トラブル発生／など ■ 「安心だネット！」が原因か切り分けたい ■ ＩＤ・パスワードを忘れました ■ 青旗アイコンに赤丸が付いていて大丈夫ですか？ ■ 電子メールが送受信できない ■ ネット関連、ゲーム、プレイヤーなどが 使えなくなった ■ パソコンの調子がおかしくなった ■ 共有フォルダにアクセスできなくなりました。 ■ 「常に許可」にしても、 繰り返し接続確認画面が開く ■ アンインストール（削除）について ※ メールの添付ファイルが開けない
◎ ソフトウエアについては「マニュアル」も参考にしてください。 ◎ お問い合わせ方法と連絡先
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