診断&トラブルサービス

「突然、パソコンが起動しなくなった」、「買った時よりもパソコンの動作が遅く感じる」、「ネットが出来なくなった」などの経験はありませんか?
こんな突然のトラブルの時は、まずクラブQ&Aのパソコントラブルサービスにご相談ください。経験豊富な専門スタッフが最良な方法をご案内いたします。
パソコンも消耗品です。長く利用していると不具合が生じてきます。
私たちと同じように、パソコンも定期的に診断して、リフレッシュしてあげましょう。

ネット接続トラブル

「インターネットが突然使えなくなった」、「無線機器の調子がおかしい」、「ネットの接続が遅い感じがする」などは、インターネットを接続しているパソコンや機器、また配線の不具合が原因と考えられます。特に無線LAN機器のトラブルの原因は複雑で、とてもやっかいです。
専門のスタッフが、初期診断を行った後、トラブルの原因を発見し、原因が分かればもとの状態に戻します。

電話リモートサポート 出張サポート
トラブル診断パック 7,200円(税抜)
+修復作業料金
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OS起動トラブル

「突然、パソコンが起動しなくなった」、「ある日、画面がブルーになってしまった」「OSが立ち上がらない」などは、主にOSのトラブルが原因と考えられます。
専門のスタッフが、初期診断を行った後、トラブルの原因を発見し、原因が分かればもとの状態に戻します。

電話リモートサポート 出張サポート
トラブル診断パック 7,200円(税抜)
+修復作業料金
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メール送受信トラブル

「メールが突然できなくなった」「ファイルの受信ができない」「相手に送ったがエラーが返ってくる」などはメーラーやインターネットの不具合が原因と考えられます。

メーラーやインターネットを診断し、最良な方法をご案内いたします。

電話リモートサポート 出張サポート
3,000円(税抜)/30分 トラブル診断パック 7,200円(税抜)
+修復作業料金
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データ回復・復旧(データ移行)

「大事なデータを消してしまった」「ハードディスクが起動しない」「新しいパソコンにデータを移したい」などは、原因は一つでなく、複数の原因が考えられますので、まずクラブQ&Aのパソコントラブルサービスにご相談ください。
データ復旧の場合は、初期診断によりハードディスクの状態を確認し、状態によりデータ回復を行います。

電話リモートサポート 出張サポート
トラブル診断パック 7,200円(税抜)
+修復作業料金
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ウイルス駆除

「どうも、調子がおかしい」「見たことのないエラーメッセージが出ている」「OSやソフトが不安定だ」などはウィルスによる影響が原因と考えられます。
出張サービスでは、パソコンの診断・ウィルススキャン・ウィルス駆除を行います。

・クラブQ&Aの月額制ウイルス対策サービス 「PCセキュリティサービス

電話リモートサポート 出張サポート
3,000円(税抜)/30分 トラブル診断パック 7,200円(税抜)
+ウイルス駆除作業 2,900円(税抜)
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その他のメニュー

これら以外にもトラブルの原因は様々です。クラブQ&Aのパソコントラブルサービスでは、トラブルの症状やお客様のニーズに合わせた解決を豊富なメニューでバックアップいたします。

◇パソコンリカバリ
└パソコンを購入時の状態(初期出荷状態)に戻します。
◇データバックアップ
└パソコンに保存されたデータ(ファイル)のバックアップ作業(4.7GBまで)をおこないます。
◇パソコン健康診断カルテ作成
└パソコンの健康診断カルテを作成し、今後のアドバイスをお話いたします。
◇プリンタトラブル
└プリンタの再設定を行い、印字テストから操作方法までをご案内いたします。

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