リモートサポートツール

クラブQ&Aの電話・リモートサポートでは2通りの接続方法をご用意しております。電話サポートスタッフがご案内する方法にてリモートサポートをご利用ください。
※ご利用には電話サポートのお申込みが必要です。

リモート(遠隔支援)サービス準備画面へ

リモート(遠隔支援)サポート準備画面へ リモート(遠隔支援)サポート準備画面へ

※ActiveXのインストールが必要です。

【リモートサポートツールの動作環境】

機器 ・スマートフォンまたはタブレット
・パソコン
OS ・スマートフォンまたはタブレット
-Android 4.1 ~ 7.0.x
-iOS8.0~iOS11
・パソコン
-Microsoft Windows Vista、7、8、8.1、10
-Mac OSX 10.8~10.11
-macOS 10.12

※ご利用の通信回線環境によってリモート接続ができない場合があります。
※iOSは画面共有機能のみとなり、オペレーター側での操作ができません。
※Androidはメーカーによって接続できない機種がございます。

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