リモートサポートツール

クラブQ&Aの電話・リモートサポートでは2通りの接続方法をご用意しております。
電話サポートスタッフがご案内する方法にてリモートサポートをご利用ください。
※ご利用には電話サポートのお申し込みが必要です。

リモート(遠隔支援)サービス準備画面へ

  • ActiveXのインストールが必要です。

リモートサポートツールの動作環境

機器
  • スマートフォンまたはタブレット
  • パソコン
OS
  • スマートフォンまたはタブレット
    -Android 4.1~
    -iOS 9.0~
  • パソコン
    -Microsoft Windows7、8、8.1、10
    -Mac OS 10.10~
  • ご利用の通信回線環境によってリモート接続ができない場合があります。
  • iOSは画面共有機能のみとなり、オペレーター側での操作ができません。
  • Androidはメーカーによって接続できない機種がございます。
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