＜＜ パソコン訪問サポート(出張サポート)の決定版。お客様のご自宅でパソコントラブル診断を実施。症状と原因を見極め、適切なサポートで解決方法を提供します！＞＞

クラブキューアンドエー パソコンサポート専門会社運営する個人向けサービス「クラブキューアンドエー」パソコントラブルや操作方法など幅広くサポートします。
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　 専門のスタッフがご自宅を訪問し、パソコンの状態を診断します。その結果から
適切なサポートをその場で提供するパソコン出張サポートです！
パソコンレッスン、インターネット接続、データバックアップ、ウイルス駆除…など、
トラブル解決からパソコン活用術まで、豊富なメニューで出張サポートします！
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かけつけ診断とは？

かけつけ診断は、パソコンエキスパードのスタッフがご自宅へかけつけ、しっかり診断した上で適切な作業をご提供する出張サポートです。
サイト上より、ご予約いただけます。

また、エリア内であれば即日対応可能なデジタルクリニックのご利用がおすすめです。東京都23区限定メニューもあります。

・デジタルクリニック限定メニュー →→　らく楽PCセットアップ
スタッフ出動の写真
ご自宅へかけつけます！
かけつけ診断　￥9,800から


出張サポートの基本パックです。
パックには、出張料＋診断料（￥3,000分）が含まれています。
作業開始時間の目安は、10：00〜20：00です。

「教えて」は「訪問レッスン３回パック」(￥29,800税込)が好評です。
作業料金については下記をご参考ください。
掲載されていない場合はご相談ください。
料金例一覧は下記の通りです。

パソコントラブル

ウイルススキャン　(￥3,000)

ウイルスに感染しているかどうかのチェックを行います

ウイルス駆除　(￥3,000)

発見されたウイルス駆除を行います

ウイルス対策　(￥3,000)

ウイルスに感染しないための予防処置を行います

パソコン健康診断カルテ　(￥3,000)

お持ちのパソコンについてカルテを作成し、今後のアドバイスをいたします

リカバリ　(￥9,000)

パソコンを購入後の状態（初期出荷状態）に戻します

データバックアップ(￥9,000)

データのバックアップ作業（4.7GBまで）を行います

データ移行(￥12,000)

データバックアップ＋別パソコンへの移行作業を行います

インターネット関連

インターネット接続設定(￥3,000)

インターネット・メールが使用できるように接続・設定を行います （１台／１アカウント）

無線設定(￥3,000)

無線機器の接続・設定（１台／１機器）を行います

ネットワーク共有(￥6,000)

ネットワークフォルダ共有設定（２台分）を行います

パソコン周辺機器

プリンタ設定(￥3,000)

プリンタ設定（設定・印字テキスト・操作案内）を行います

スキャナ設定(￥3,000)

スキャナ設定（設定・取込テキスト・操作案内）を行います

デジカメ設定(￥3,000)

デジタルカメラ（設定・操作案内）を行います

多機能プリンタ設定(￥6,000)

多機能プリンタ設定（１台）を行います

パソコン活用

インストール(￥3,000)

アプリケーションソフトのインストールを行います

レッスン30分(￥3,000)

パソコンの使い方・インターネットなど、お客様ご希望のレッスンを行います

グレードアップ・バージョンアップ

メモリ増設(￥3,000)

パソコンにメモリを増設取り付けいたします

購買代行(￥1,800)

お客様の代わりに、スタッフがパソコン関連商品を購入いたします（商品代金が別途必要です）

Vistaアップグレード(￥12,800)

Windows Vista へのOSアップグレードを行います
サービスを利用する
 
ご利用例

「ウイルスに感染している気がする」￥15,800

診断：状態をチェック（3,000パック料金内）　→　ウイルス感染している可能性あり　→　ウイルススキャン（￥3,000）→　ウイルス駆除（￥3,000）→　改善しました

「インターネットがつながらなくなった」￥12,800

診断：状態をチェック（3,000パック料金内）　→　再接続、再設定（￥3,000）→　つながりました

「インターネットがつながらなくなった（無線）」￥15,800

診断：状態をチェック（3,000パック料金内）　→　無線機器の再設定（￥3,000）　→　パソコン再設定（￥3,000）→　つながりました

「訪問レッスン」￥12,800　→　お得な「３回パック」もあります。

「はがきソフトの使い方を教えてほしい」→　ご自宅へかけつけ
どんな内容が知りたいか確認　→　１時間レッスンすることに　→　マンツーマンレッスン開始（最初の30分がパック料金内、追加30分につき　￥3,000）

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ご注意
  • 大半は「かけつけ診断パック」の基本料金（9,800円）内で対応できます。ただし 『診断の結果』によっては、リカバリー作業（追加料金 9,000円）が必要な場合など、基本料金に加えて、追加作業料金が発生することがあります。
  • 当日、午後４時までにお申し込みの場合、お客様がご希望であれば、当日かけつけ診断、サポートが可能です。
  • お約束の時間に訪問しても、お客様が不在の場合には、キャンセル料として　5,000円（税込） をいただくこともあります。
  • 「かけつけ診断パック」以外にも、お客様のご要望に応じたメニューをご用意いたしております。お電話、申込フォーム、デジタルクリニック本店へのご来店の際に、お気軽にご相談ください。
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