ほとんどの『トラブルはこわくない』（パソコントラブル対応の心得：１）

パソコントラブル対応の心得

【心得その１】　ほとんどの『トラブルはこわくない』

ビデオの配線もつなげないのよね～毎日、使い込んだパソコンはもちろんですが、新品のパソコン／周辺機器を使っても、色々なトラブルが発生します。

それはパソコン本体、ソフトウエア、周辺機器など、組み合せる商品の多くが別メーカーの製品であり、それらが一体となってはじめて機能するため、正常に動くために必要な設定や操作が複雑になり、それが設定・接続時のミスや誤操作を生み出します。

たとえばケーブルがうまく接続できていないとか、音声機能を知らない間に切ってしまった、といった簡単な原因でもなかなか気づかず、「動かない」「音が出ない」といったトラブルとなってしまいます。

こういったトラブルはきちんと対処すれば簡単に解決できます。そして頻繁に起こるトラブルは、この怖がる必要のないレベルのものです。

また「Windows」などパソコンの基本操作や機能を制御するソフトウエア（OS： Operating System と呼ばれます）は、いろいろな作業を行うごとに、少しづつゴミのようなファイルが残ったり、必要なファイルが削除されたり、設定が変更されたり、次第にトラブルを起こしやすくなります。

強引に例えるなら、机の上で資料を切り貼りして整理する作業をしていたとして、机の上にハサミやのり、ペンなどの文具や山のような資料、切り抜いた後の紙くずなどが増えていくとしましょう。

そうすると本当に必要な資料が埋もれてしまい、見つからなくなったり、まちがってゴミ箱に捨ててしまったり、ハサミで切りすぎたり、はみ出したノリで汚してしまったり．．．まさにそんな感じの「トラブル」が増えるわけです。

　　
こういったトラブルは以下のような気持ちで対応しましょう。

一方で、商品の不良やソフトウエアの欠陥（バグ）、精密機械ゆえの故障（いつかは必ず壊れます！）など『致命的』なトラブルもありますので、その見極めが大切になります。