＜＜ パソコン電話サポートの決定版。パソコントラブルの解決、インターネットの疑問や悩みに電話・メール・リモート操作でお答えする安心のサポートサービスです！＞＞

「快適！ほっとライン」基本の月額契約コースです。

毎月、質問チケットが２件分付与されるお得なコースです。
※ 初月は、質問チケット２件分が無料で付与されます。

　　・月額契約を申込んだ時点で、質問チケット（無料）が付与されます。
　　・申込みの翌月以降は、毎月２件分の質問チケットが付与されます。
　　・未使用の質問チケットは翌月まで繰り越し可能です。
　　・チケットについては、「チケットのしくみ」をご覧ください。

　　・チケットを使い切った場合、「追加チケット」をお求めいただけます。

■月額契約されると、初月の質問チケットが無料になります。
　　※ご契約開始から２か月以内の利用停止には事務手数料が発生します。

「事務手数料」について

※ 手数料が発生する場合、利用停止翌月の第１営業日に課金させていただきます。
※ なお、月途中の利用停止による月額料金の返金はございません。

１件のご利用ごとにお支払いいただくコースです。
いざというときだけ利用したいお客様向けです 。

「安心だネット！」をご契約の方なら　2,000円（税込）にてご提供できます。

ワンショットコースのおためし版です。

リモート（遠隔支援ソフト）を使用して、お客様とオペレーターのパソコン画面をお互いに確認する事ができます。

口頭では説明、理解しにくいトラブルや操作方法。作成途中の書類、表などの「困った」に最適なサポートです。

1. 初回のみご利用いただけます。
2. サポート時間は30分以内です。
   30分を超えた時点で追加のサポートをご購入（月額契約、ワンショット）いただくことでサポート延長が可能です。
3. インターネット接続ができればご利用いただけます。
4. 「データ移行、ネットワーク共有、インターネット設定」など、問題の切り分けにお時間がかかる可能性が高いサポートについては、訪問サポートかけつけ診断のご利用が便利です。